От Эксперта Алёны Новак- Мои статьи и услуги!
| Главная » От Эксперта » Услуги » Психолога |
ID37 Общение с клиентами
 Город:МоскваОписание:Психология общения с клиентами – незаменимый помощник страхового агента и банковского клерка, сотрудника консалтинговой фирмы и маркетинговой сети, работника брокерской компании и бытсервиса. Результативность бизнеса во многом определяется эффективностью отношений с потребителем. Речь идет, прежде всего, не только о личном общении, но и об этике общения с клиентами по телефону, посредством интернет-месседжей, рекламных роликов, электронных писем, прайс-листов. Человеческий фактор остается решающим в бизнесе. Поэтому правильно обученный персонал должен уметь найти подход к любому покупателю. Для этого ему нужно приобрести следующие компетенции: Добавил: cererra |
|
| Просмотров: 561
| | |||
| Всего комментариев: 0 | |