От Эксперта Алёны Новак- Мои статьи и услуги!
| Главная » От Эксперта » Риелторам » Психологу |
ID47 Клиент не должен ждать
 Город:МоскваОписание:Абсолютно всех раздражает ожидание и связанная с ней неизвестность. Часто по уважительным причинам мы не можем оперативно ответить на вопрос клиента, к сожалению таких ситуаций, не избежать. Задача контактного персонала как можно быстрее помочь клиенту. Но если клиенту придётся подождать консультации, то важно проявить заботу сказать сколько времени придётся прождать, предложить варианты того как клиент проведёт это время, заранее извиниться о произошедшем. Это касается не только живого общения, но и по телефону или электронной почте. |
| Всего комментариев: 0 | |