От Эксперта Алёны Новак- Мои статьи и услуги!
| Главная » От Эксперта » О клиентах |
Бонус: примеры дзен-писем клиентам, на которые отвечают
| |  Дзен-моменты даны курсивом. Письмо 1.Потенциальному клиенту Здравствуйте, ……! Мы с вами ранее не встречались, и ваш контакт я нашел в сети. Меня зовут _______ и я отвечаю за привлечение новых проектов в _________. Ниже очень коротко напишу, почему я решил вам написать. Мы уже давно и успешно работаем с ______________(сегмент бизнеса) и помогаем им увеличить продажи за счет ________________________ с помощью нашего сервиса _____________. Так сеть салонов __________ снизила стоимость привлечения одного звонка на 40% уже в первый месяц работы с нами. Я не знаю, стоят ли сейчас перед вами задачи, о которых я написал, но если да, то буду рад созвониться и узнать о них подробнее. Думаю, что звонок на 5-10 минут поможет узнать, можем ли мы вам пригодиться. Если пока нет, ничего страшного, просто прошу, сообщите об этом. Письмо 2. Когда просят отправить презентацию Алексей, хочу быть с вами откровенным. Я могу отправить вам множество презентаций, но по моему опыту они окажутся «в столе» и в итоге такой поход будет не лучшим применением вашему и моему времени. Вместо этого я предлагаю нам провести короткий созвон по телефону или скайпу, чтобы мы быстро могли обсудить ваши задачи, а также как мы можем (или не можем) вам помочь с помощью наших продуктов. Если мы поймем, что можем вам пригодиться, то я буду рад предоставить вам всю необходимую информацию. Если нет, ничего страшного, просто мы узнаем это сразу и сэкономим друг другу время. Что скажете? Письмо 3. Когда клиент долго не выходит на связь На это письмо отвечает 9 из 10 клиентов. Сергей, Мы с вами созванивались на той неделе насчет подключения ___________ к вашему сайту, и вы сказали, что вам это интересно. Но уже неделю не могу с вами связаться. Сергей, я знаю, что вы суперзаняты. Так как вы не отвечаете мне, то я делаю вывод, что обстоятельства изменились и сейчас вам не удобно продолжать диалог на тему подключения нашей системы и о том, как _________(название системы) может решить ваши задачи по увеличению продаж. Если я ошибаюсь, и для вас это все еще интересно, давайте договоримся об удобном для вас времени, чтобы поговорить на следующей неделе. В противном случае не буду вас больше отвлекать. Удачи и хорошего дня! Добавил: cererra |
|
| Просмотров: 207
| | |||
| Всего комментариев: 0 | |