Риэлтору- литература, документы саморазвитие
Главная » Риэлтору-саморазвитие » Литература » С.Смирнов Сотрудничество с клиентом

ЧАСТЬ I как мыслят и принимают решения люди? - 6. Человек никогда не отвечает на заданный вопрос
Это еще одно уникальное свойство нашего мозга. Мы никогда не отвечаем четко на заданный вопрос. «Ленивая» система старается найти простое решение, поэтому она подменяет нам заданный вопрос интерпретацией.

Смотрите сами:
Быстро посчитайте, сколько будет 29Х31?
Уверен, большинство из вас ответили себе на вопросы: «Где у меня калькулятор?», «Так, где мой мобильный, там встроен калькулятор?»

Давайте еще:
По какому курсу сегодня можно купить евро?
Большинство задаст себе вопрос: «Почем евро продавался в последнее время?»

Задача агента эксперта — научиться задавать «скрытые» вопросы, (наводящие вопросы), которые заставят клиента тот самый вопрос, который вы сами задать не решились бы, боясь встретить сопротивление.
Простой пример:

Вы видите, что квартира клиента не соответствует заявленной стоимости по качеству отделки и качеству дома, так и хочется спросить:«Почему вы решили, что ваша квартира столько стоит?»
Очевидно, такой вопрос приведет к конфликту.

Поэтому давайте заставим клиента ответить на этот вопрос самостоятельно:«Я уверен, вы можете сейчас назвать пять преимуществ вашей квартиры, чтобы покупатель сходу согласился купить ее за указанную сумму!»

Как только вы зададите этот вопрос, большинство собственников зададут себе именно тот вопрос, который не решились задать вы:«Почему я решил, что моя квартира столько стоит?».

Агенту важно научиться задавать вопрос таким образом, чтобы в результате интерпретации клиент сам себе задавал и отвечал на тот вопрос, который агенту задать сложнее.
Тф:+7(903)240-58-84
Риэлтору Литература С.Смирнов Сотрудничество с клиентом
Добавил: cererra | | Теги: Как приготовить клиента к сотруднич, Смирнов Сергей
Просмотров: 61 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar
Mоре информации
Квартиры в Железнодорожном
    Мы коренные москвичи, но по стечению обстоятельств оказались в Железнодорожном! Пришлось адаптироваться на новом месте, и база квартир более свежая с 2009г.
    Мы регулярно прозваниваем и поддерживаем дипломатичные и корректные отношения с собственниками. Нам доверяют.
    Мы работаем в Москве и железнодорожном и МО.
Собственнику
    Уважаемые собственники!
    Вы можете добавлять свои предложения в разделах нашего сайта. Или пришлите ваш email на наш тф и мы Вам отправим письмо. В ответном письме отправьте свою недвижимость и мы добавим вашу недвижимость в базу нашего сайта
contact
Phone:+7(903)240-58-84 Ваш вопрос:Задать
Как найти г.Москва
ул.Золоторожский вал д.32 оф.11
Часы работы:С 10-00 до 20-30
Персона недвижимости Алёна Новак
Location in google Maps